Post-Event-Umfragen werden direkt nach einer Veranstaltung durchgeführt und erfassen, wie Teilnehmer das Event erlebt haben. Sie liefern wertvolles Feedback für die Planung zukünftiger Veranstaltungen und helfen, den Return on Investment zu messen.
Was wird abgefragt?
- Gesamtzufriedenheit: Wie bewerten Sie die Veranstaltung insgesamt?
- Inhalte: Waren die Vorträge und Workshops relevant und informativ?
- Organisation: Wie bewerten Sie Anmeldung, Zeitplan und Logistik?
- Location: War der Veranstaltungsort passend und gut erreichbar?
- Networking: Konnten Sie wertvolle Kontakte knüpfen?
- Weiterempfehlung: Würden Sie die Veranstaltung weiterempfehlen?
Vorteile
- Frische Eindrücke: Direkt nach dem Event sind die Erinnerungen noch lebendig.
- Konkrete Verbesserungen: Feedback fließt direkt in die nächste Veranstaltung ein.
- Erfolg messen: Zufriedenheitswerte und NPS zeigen, ob das Event seine Ziele erreicht hat.
Nachteile
- Zeitdruck: Teilnehmer wollen nach dem Event schnell weg — die Umfrage muss kurz sein.
- Euphorie-Bias: Direkt nach einem guten Event bewerten Teilnehmer alles positiver.
- Niedrige Rücklaufquote: Ohne Incentive füllen viele die Umfrage nicht aus.
Post-Event-Umfragen ergänzen Planungsumfragen und nutzen oft den Net Promoter Score als zentrale Kennzahl.