Onboarding-Befragungen erfassen die Erfahrungen neuer Mitarbeiter während ihrer ersten Wochen und Monate im Unternehmen. Sie helfen der Personalabteilung, den Einarbeitungsprozess kontinuierlich zu verbessern und neue Kollegen schneller produktiv zu machen.
Wann wird befragt?
Gute Onboarding-Programme setzen auf mehrere Befragungszeitpunkte:
- Tag 1: Erster Eindruck, Vorbereitung des Arbeitsplatzes, Willkommensgefühl
- Woche 2-4: Einarbeitung, Teamintegration, Klarheit der Aufgaben
- Monat 3: Produktivität, Zufriedenheit, offene Fragen
- Monat 6: Gesamtbewertung des Onboardings, Bleibe-Absicht
Typische Fragen
- War dein Arbeitsplatz am ersten Tag einsatzbereit?
- Hast du einen klaren Überblick über deine Aufgaben und Ziele?
- Fühlst du dich im Team willkommen?
- Hast du einen festen Ansprechpartner für Fragen?
- Was hätte besser laufen können?
Vorteile
- Frühzeitige Korrektur: Probleme werden erkannt, bevor der neue Mitarbeiter frustriert kündigt.
- Niedrigere Fluktuation: Ein gutes Onboarding erhöht die Bindung nachweislich.
- Standardisierung: Die Befragung stellt sicher, dass kein Schritt vergessen wird.
- Benchmarking: Ergebnisse lassen sich zwischen Abteilungen und über Zeit vergleichen.
Nachteile
- Zurückhaltung: Neue Mitarbeiter wollen positiv auffallen und halten Kritik zurück.
- Timing: Zu früh befragt, fehlt die Erfahrung. Zu spät, verblasst die Erinnerung.
Onboarding-Befragungen sind ein Spezialfall der internen Umfrage. In Kombination mit Austrittsbefragungen entsteht ein vollständiges Bild der Mitarbeiterreise.